23. Mai 2008
Gesucht: Definition Markenführung Online
Wir wissen genau, um was es geht, aber definieren fällt schwer.
Was haben wir gesucht, nach passender Definition, einer Definition, die der Wortschöpfung auch eine neue, nachhaltige Bedeutung verleiht. Nach der Lektüre unzähliger Lexika, Standardwerken und progressiven Aufsatzsammlungen wurden wir zwar zum Thema Markenführung (noch) schlauer, der Begriff online fiel in diesem Zusammenhang allerdings nie. Hat hier etwa ganze eine Generation promovierter Akademiker das neue, alte Medium Internet verschlafen?
Markenführung, auch synonymisch als Markenmanagement gebraucht, ist, laut Wikipedia, „die Erkenntnis, dass eine Marke einen höheren Wiedererkennungswert hat und der Verbraucher mit einer Marke charakteristische Eigenschaften, Attribute oder Leistungen verbindet“. Diese Attribute, Eigenschaften und Leistungen gilt es zu definieren und in der Kommunikation mit der Marke zu verbinden.
Das Internet, gerade 15 Jahre geworden, so scheint es, wird in der klassischen TV/Radio und Anzeigenwelt von Werbeagenturen nur von wenigen wirklich verstanden. Aber auch die Kunden vernachlässigen es immer wieder, online Kommunikationsprofis zur richtigen Zeit an den Tisch zu holen.
Als „Onliner“ wollen wir, so unser Credo, die Markenwerte unserer Kunden nutzen, um diese webgerecht online zu führen. Nur eben mit der Definition selbiger, tun wir uns schwer.
Die Bedeutung war klar. Die Richtung war eindeutig. Und als der Werkzeugkoffer mit den passenden Services, Tools, Programmiersprachen, Content Management Systemen, Usability Studien, Layouts, Kommunikationsstrategien, Beratungs- und Vermarktungsleistungen gepackt war, konfrontierten wir die Marketingleitung unserer Kunden.
Vermessen, gar reaktionär wäre es, sich als Agentur für Neue Medien in die Stühle der Markenexperten zu setzen – notwendig allerdings ist die Besetzung des Stuhls direkt daneben. Warum? Weil eine konsequente und vor allem webgerechte Umsetzung der Markenstrategie unter den Prämissen des World Wide Webs 2008 leider immer noch viel zu wenig geschieht. Und genau dafür bedarf es Experten, Internet-Spezialisten wie uns, die mit den richtigen Werkzeugen und dem adaptierten Kommunikationsmix die Marke auch online führen.
Denn: Im Zeitalter von Web 2.0 reicht es nicht mehr aus, statische Markenauftritte ins Internet zu verlängern. Kommunikativer Frontalunterricht muss der Vergangenheit angehören. Das Dialogmedium muss in seiner gesamten Breite und Tiefe sinnvoll in allen digitalen Kanälen genutzt werden. Das dafür nötige Verständnis für aktuelle Trends bringen nur Spezialisten mit.
Das Ergebnis ist ein Win-Win Situation für beide Seiten, Konsument wie Konzern, da Markenführung online eine Erfahrung bietet, die den Kern der Marke reflektiert und stärkt.
„Ihre Marke online erfolgreich zu führen bedeutet für uns, Ihre Kommunikationsplattform markenbewusst zu konzipieren, realisieren, kontrollieren und zu betreuen.“ - nur eben mit der Definition, da tun wir uns immer noch schwer.
Was haben wir gesucht, nach passender Definition, einer Definition, die der Wortschöpfung auch eine neue, nachhaltige Bedeutung verleiht. Nach der Lektüre unzähliger Lexika, Standardwerken und progressiven Aufsatzsammlungen wurden wir zwar zum Thema Markenführung (noch) schlauer, der Begriff online fiel in diesem Zusammenhang allerdings nie. Hat hier etwa ganze eine Generation promovierter Akademiker das neue, alte Medium Internet verschlafen?
Markenführung, auch synonymisch als Markenmanagement gebraucht, ist, laut Wikipedia, „die Erkenntnis, dass eine Marke einen höheren Wiedererkennungswert hat und der Verbraucher mit einer Marke charakteristische Eigenschaften, Attribute oder Leistungen verbindet“. Diese Attribute, Eigenschaften und Leistungen gilt es zu definieren und in der Kommunikation mit der Marke zu verbinden.
Das Internet, gerade 15 Jahre geworden, so scheint es, wird in der klassischen TV/Radio und Anzeigenwelt von Werbeagenturen nur von wenigen wirklich verstanden. Aber auch die Kunden vernachlässigen es immer wieder, online Kommunikationsprofis zur richtigen Zeit an den Tisch zu holen.
Als „Onliner“ wollen wir, so unser Credo, die Markenwerte unserer Kunden nutzen, um diese webgerecht online zu führen. Nur eben mit der Definition selbiger, tun wir uns schwer.
Die Bedeutung war klar. Die Richtung war eindeutig. Und als der Werkzeugkoffer mit den passenden Services, Tools, Programmiersprachen, Content Management Systemen, Usability Studien, Layouts, Kommunikationsstrategien, Beratungs- und Vermarktungsleistungen gepackt war, konfrontierten wir die Marketingleitung unserer Kunden.
Vermessen, gar reaktionär wäre es, sich als Agentur für Neue Medien in die Stühle der Markenexperten zu setzen – notwendig allerdings ist die Besetzung des Stuhls direkt daneben. Warum? Weil eine konsequente und vor allem webgerechte Umsetzung der Markenstrategie unter den Prämissen des World Wide Webs 2008 leider immer noch viel zu wenig geschieht. Und genau dafür bedarf es Experten, Internet-Spezialisten wie uns, die mit den richtigen Werkzeugen und dem adaptierten Kommunikationsmix die Marke auch online führen.
Denn: Im Zeitalter von Web 2.0 reicht es nicht mehr aus, statische Markenauftritte ins Internet zu verlängern. Kommunikativer Frontalunterricht muss der Vergangenheit angehören. Das Dialogmedium muss in seiner gesamten Breite und Tiefe sinnvoll in allen digitalen Kanälen genutzt werden. Das dafür nötige Verständnis für aktuelle Trends bringen nur Spezialisten mit.
Das Ergebnis ist ein Win-Win Situation für beide Seiten, Konsument wie Konzern, da Markenführung online eine Erfahrung bietet, die den Kern der Marke reflektiert und stärkt.
„Ihre Marke online erfolgreich zu führen bedeutet für uns, Ihre Kommunikationsplattform markenbewusst zu konzipieren, realisieren, kontrollieren und zu betreuen.“ - nur eben mit der Definition, da tun wir uns immer noch schwer.
Labels: Cyperfection, Markenführung
Autoren: DL 
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